Problemi s operativnim sustavom

Učestali problemi u sustavu Windows

Uvjet	Predložena rješenja
Tijekom instalacije pojavila se poruka „Datoteka u uporabi”	Izađite iz svih aplikacija softvera. Uklonite sav softver iz Početnih grupa i zatim ponovno pokrenite Windows. Ponovno instalirajte upravljački program pisača.
Pojavljuju se poruke „Kvar opće zaštite”, „Iznimka OE”, „Spool32” ili „Nezakonita radnja”	Zatvorite sve ostale aplikacije i ponovno pokrenite Windows, a zatim ponovno pokušajte ispisivanje.
Pojavljuju se poruke „Neuspio ispis”, „Pojavila se pogreška isteklog vremena pisača”.	Ove poruke mogu se pojaviti tijekom ispisivanja. Samo pričekajte dok uređaj ne završi ispisivanje. Ako se poruka pojavila u stanju čekanja ili nakon što je ispisivanje dovršeno, provjerite vezu i/ili je li došlo do pogreške.


	Za dodatne informacije o porukama pogreške za Windows pogledajte Korisnički priručnik za Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista, koji je isporučen s Vašim osobnim računalom.

Uobičajeni problemi u sustavu Macintosh

Uvjet

Predložena rješenja

Stroj ne ispisuje pravilno PDF datoteke. Nedostaju neki dijelovi grafike, teksta ili ilustracija

Ispis datoteke može omogućiti ispisivanje PDF datoteke kao slike. Uključite Ispiši kao sliku s Acrobatovih opcija ispisa.


	Kad ispisujete PDF datoteku kao sliku, to će dulje potrajati.

Neka slova se ne prikazuju uobičajeno tijekom ispisa naslovne stranice.

Mac OS ne može stvarati font tijekom ispisivanja naslovne stranice. Engleska abeceda i brojevi se uobičajeno prikazuju na naslovnoj stranici.

Kod ispisa dokumenta u sustavu Macintosh pomoću programa Acrobat Reader 6.0 ili novijeg, boje se ne ispisuju pravilno

Pazite da postavke rezolucije u vašem stroju odgovaraju pokretačkom programu u programu Acrobat Reader.


	Za dodatne informacije o porukama pogreške za sustav Macintosh pogledajte Korisnički priručnik za Macintosh koji je isporučen s vašim osobnim računalom.

Učestali problemi u sustavu Linux

Uvjet	Predložena rješenja
Uređaj ne ispisuje	Provjerite je li na vašem sustavu instaliran upravljački program pisača. Otvorite Unified Driver Configurator i prebacite na pločicu Printers u prozoru Printers configuration, da biste vidjeli popis dostupnih uređaja. Provjerite je li vaš uređaj prikazan na popisu. Ako nije, otvorite Add new printer wizard da biste podesili svoj uređaj. Provjerite je li pisač pokrenut. Otvorite Printers configuration i odaberite svoj uređaj na popisu pisača. Pogledajte opis u oknu Selected printer. Ako njegov status sadrži značajku Stopped, molimo Vas da pritisnete tipku Start. Nakon toga bi se trebao uspostaviti redovan rad pisača. Kad se pojave neki problemi u ispisivanju, može se aktivirati status „stopped”. Provjerite ima li Vaša aplikacija posebne opcije ispisa kao što je „-oraw”. Ako je „-oraw” specificiran u parametru retka naredbe, pomaknite ga na pravilan ispis. Za Gimp pristup, odaberite „print” -> „Setup printer” u stavci naredbe uredite parametar retka naredbe.
Stroj ne ispisuje cijele stranice, a rezultat se ispisuje na pola stranice	To je poznati problem koji se javlja kad se stroj za boju koristi na inačici 8.51 Ghostscripta ili starijoj, na 64-bitnom Linux OS, te je naznačen na bugs.ghostscript.com kao Ghostscript Bug 688252. Problem je riješen u programu AFPL Ghostscript v. 8.52 ili novijem. Preuzmite najnoviju inačicu programa AFPL Ghostscript sa http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ i instalirajte ga da biste riješili ovaj problem.
Pojavljuje mi se poruka o pogrešci „Cannot open port device file” pri ispisu dokumenta.	Molimo Vas da tijekom ispisa izbjegavate mijenjati parametre ispisa (npr. putem programa LPR GUI). Poznate verzije poslužitelja CUPS prekidaju ispis kad god se mijenjaju opcije ispisa i zatim ga pokušavaju ponovno pokrenuti ispočetka. Budući da upravljački program Unified Linux Driver tijekom ispisivanja zaključava ulaz, nenadani prekid upravljačkog programa blokira ulaz i čini ga stoga nedostupnim za kasnije ispise. Ako se dogodi ta situacija, pokušajte osloboditi ulaz odabirom Release port u prozoru Port Configuration.


	Za dodatne informacije o porukama pogreške za sustav Linux pogledajte Korisnički priručnik za Linux koji je isporučen s vašim osobnim računalom.

Uobičajeni problemi u programu PostScript

Sljedeće situacije su specifične za PS jezik i mogu se pojaviti kada se koristi nekoliko jezika pisača.

Problemi	Mogući uzrok	Rješenje
Datoteka PostScript se ne ispisati.	Upravljački program PostScript možda nije pravilno instaliran.	Instalirajte upravljački program PostScript (pogledajte Instalacija softvera). Ispišite konfiguracijsku stranicu i provjerite da je PS verzija dostupna za ispis. Ako problem ustraje, nazovite predstavnika servisa.
Ispisuje se izvješće Ograničena provjera pogreški.	Postupak ispisa je bio vrlo složen.	Možda ćete morati smanjiti složenost stranice ili instalirati više memorije.
Ispisuje se stranica pogreške za PostScript.	Postupak ispisa možda nije za PostScript.	Uvjerite se da je postupak ispisa za PostScript. Provjerite očekuje li softverska aplikacija postavljanje ili slanje datoteke zaglavlja u PostScriptu na stroj.
U upravljačkom programu nije odabrana opcijska ladica.	Upravljački program pisača nije konfiguriran da prepozna opcijsku ladicu.	Otvorite svojstva upravljačkog programa za PostScript, odaberite karticu Device Options i postavite opciju ladice.