Potíže s kvalitou tisku

Nečistoty uvnitř zařízení nebo nesprávně vložený papír mohou snižovat kvalitu tisku. Následující tabulka uvádí informace týkající se řešení těchto potíží.

Problém

Navrhovaná řešení

Světlý nebo vybledlý tisk

  • Pokud se na stránce objeví vertikální bílý pruh nebo vybledlá plocha, dochází toner. Nainstalujte novou kazetu s tonerem (viz Výměna kazety s tonerem).

  • Papír pravděpodobně nesplňuje požadované specifikace. Může být například příliš vlhký nebo drsný.

  • Je-li celá stránka světlá, je nastaveno příliš nízké rozlišení tisku nebo je zapnut režim úspory toneru. Upravte rozlišení tisku a vypněte režim úspory toneru. Viz obrazovka s nápovědou pro ovladač tiskárny.

  • Kombinace vyblednutí a rozmazání může znamenat, že je nutné vyčistit kazetu s tonerem. Vyčistěte vnitřní části zařízení (viz Čištění zařízení).

  • Povrch laserové snímací jednotky může být znečištěn. Vyčistěte vnitřní části zařízení (viz Čištění zařízení). Pokud pomocí uvedených kroků potíže neodstraníte, obraťte se na odborný servis.

Horní polovina papíru se vytiskne světleji než zbytek papíru

Toner pravděpodobně nepřilnul správně na tento typ papíru.

  • Vyberte jinou možnost tiskárny a opakujte akci. V okně Předvolby tisku klepněte na kartu Papír a nastavte typ papíru na Recyklovaný (viz Otevření předvoleb tisku).

Skvrny od toneru

  • Papír pravděpodobně nesplňuje požadované specifikace. Může být například příliš vlhký nebo drsný.

  • Došlo ke znečištění přenosového válce. Vyčistěte vnitřní části zařízení (viz Čištění zařízení).

  • Pravděpodobně je nutné vyčistit dráhu papíru. Kontaktujte zástupce servisu (viz Čištění zařízení).

Vynechávky

Pokud se na různých místech na stránce objevují vybledlé, většinou kruhové plochy:

  • List papíru může být poškozený. Pokuste se úlohu znovu vytisknout.

  • Vlhkost papíru není rovnoměrná nebo jsou na povrchu papíru vlhké skvrny. Vyzkoušejte jinou značku papíru.

  • Celý balík papíru je vadný. Vinou výrobního procesu některé oblasti neabsorbují toner. Vyzkoušejte jiný typ nebo jinou značku papíru.

  • Vyberte jinou možnost tiskárny a opakujte akci. V okně Předvolby tisku klepněte na kartu Papír a nastavte typ papíru na Silný nebo Silnější (viz Otevření předvoleb tisku).

Pokud pomocí uvedených kroků potíže neodstraníte, obraťte se na odborný servis.

Bílé skvrny

Pokud se na stránce objeví bílé skvrny:

  • Papír je příliš hrubý a odpadává od něj do vnitřních součástí zařízení hodně nečistot, které mohou znečistit přenosový válec. Vyčistěte vnitřní části zařízení (viz Čištění zařízení).

  • Pravděpodobně je nutné vyčistit dráhu papíru. Vyčistěte vnitřní části zařízení (viz Čištění zařízení).

Pokud pomocí uvedených kroků potíže neodstraníte, obraťte se na odborný servis.

Svislé pruhy

Pokud se na stránce objevují svislé černé pruhy:

  • Povrch (válcové části) kazety s tonerem uvnitř tiskárny je pravděpodobně poškrábaný. Vyjměte kazetu s tonerem a nainstalujte novou (viz Výměna kazety s tonerem).

Bílé svislé čáry na stránce mohou mít následující příčinu:

  • Povrch laserové snímací jednotky může být znečištěn. Vyčistěte vnitřní části zařízení (viz Čištění zařízení). Pokud pomocí uvedených kroků potíže neodstraníte, obraťte se na odborný servis.

Šedé pozadí

Jestliže je šedý závoj na pozadí příliš zřetelný, postupujte takto:

  • Použijte papír s menší gramáží.

  • Zkontrolujte provozní podmínky: ve velmi suchém nebo velmi vlhkém (relativní vlhkost vyšší než 80 %) prostředí může být šedé pozadí výraznější.

  • Vyjměte starou kazetu s tonerem a vložte novou (viz Výměna kazety s tonerem).

  • Důkladně protřepejte kazetu s tonerem (viz Rozprostření toneru).

Rozmazaný toner

Opakované vady tisku ve svislém směru

Pokud se stopy objevují na tištěné straně v pravidelných intervalech:

  • Kazeta s tonerem je pravděpodobně poškozená. Pokud po vytištění stále dochází ke stejnému problému, vyměňte kazetu s tonerem za novou (viz Výměna kazety s tonerem).

  • Části zařízení jsou pravděpodobně znečištěny tonerem. V případě, že se vady objevují na zadní stránce, problém se pravděpodobně odstraní sám po vytištění několika stránek.

  • Fixační jednotka může být poškozená. Kontaktujte zástupce servisu.

Nečistoty na pozadí

Nečistoty na pozadí jsou způsobeny částicemi toneru rozprášenými na vytištěné stránce.

  • Papír může být příliš vlhký. Zkuste tisknout na jiný papír z jiného balíku. Neotevírejte balíky papíru, pokud to není nutné, aby papír zbytečně neabsorboval příliš vlhkosti.

  • Pokud se nečistoty na pozadí objeví na obálce, změňte rozvržení pro tisk, čímž zabráníte tisku přes oblasti s překrývajícími se spoji na obrácené straně. Tisk přes tyto lemy může působit problémy.

    Nebo vyberte Silná obálka v okně Předvolby tisku (viz Otevření předvoleb tisku).

  • Pokud roztroušený toner pokrývá celou plochu vytištěné stránky, nastavte rozlišení pomocí softwarové aplikace nebo v okně Předvolby tisku (viz Otevření předvoleb tisku). Zkontrolujte, zda je zvolen správný typ papíru. Například: Pokud je zvolen Silnější papír, ale ve skutečnosti se používá Obyčejný papír, může dojít k aplikaci příliš velkého množství inkoustu, což způsobí problém s kvalitou výtisku.

  • Pokud používáte novou kazetu s tonerem, nejprve ji protřepejte (viz Rozprostření toneru).

Kolem tučného písma a obrázků jsou částečky toneru

Toner pravděpodobně nepřilnul správně na tento typ papíru.

  • Vyberte jinou možnost tiskárny a opakujte akci. V okně Předvolby tisku klepněte na kartu Papír a nastavte typ papíru na Recyklovaný (viz Otevření předvoleb tisku).

  • Zkontrolujte, zda je zvolen správný typ papíru. Například: Pokud je zvolen Silnější papír, ale ve skutečnosti se používá Obyčejný papír, může dojít k aplikaci příliš velkého množství inkoustu, což způsobí problém s kvalitou výtisku.

Deformované znaky.

  • Jestliže tvar znaků není správný a písmena jsou prohnutá, je papír pravděpodobně příliš kluzký. Vyzkoušejte jiný papír.

Stránka se tiskne šikmo.

  • Ujistěte se, že papír je řádně umístěn v zásobníku.

  • Zkontrolujte typ a kvalitu papíru.

  • Ujistěte se, zda vodicí lišty nejsou oproti sadě papíru příliš utažené nebo příliš volné.

Pokroucení nebo zvlnění

  • Ujistěte se, že papír je řádně umístěn v zásobníku.

  • Zkontrolujte typ a kvalitu papíru. Pokroucení papíru může způsobovat vysoká teplota i vlhkost.

  • Obraťte v zásobníku sadu papírů. Papír v zásobníku můžete také otočit o 180°.

Pomačkaný papír

  • Ujistěte se, že papír je řádně umístěn v zásobníku.

  • Zkontrolujte typ a kvalitu papíru.

  • Obraťte v zásobníku sadu papírů. Papír v zásobníku můžete také otočit o 180°.

Znečištěná zadní strana výtisků

  • Zkontrolujte, zda nedošlo k úniku toneru. Vyčistěte vnitřní části zařízení (viz Čištění zařízení).

Jednobarevné nebo černé stránky

  • Kazeta s tonerem není pravděpodobně správně nainstalována. Vyjměte kazetu a znovu ji vložte do zařízení.

  • Kazeta s tonerem je pravděpodobně poškozená. Vyjměte kazetu s tonerem a nainstalujte novou (viz Výměna kazety s tonerem).

  • Zařízení bude pravděpodobně nutné opravit. Kontaktujte zástupce servisu.

Nevytvrzený toner

Pokud potíže přetrvávají, bude zařízení pravděpodobně vyžadovat opravu. Kontaktujte zástupce servisu.

Nevytištěné oblasti ve znacích

Nevytištěné oblasti ve znacích jsou prázdné oblasti uvnitř znaků, které by měly být zcela černé:

  • Je možné, že tisknete na nesprávný povrch papíru. Vyjměte papír a otočte jej.

  • Papír možná nesplňuje požadované specifikace.

Vodorovné pruhy

Pokud se objevují vodorovné černé pruhy nebo šmouhy:

  • Kazeta s tonerem pravděpodobně není vložena správně. Vyjměte kazetu a znovu ji vložte do zařízení.

  • Kazeta s tonerem je pravděpodobně poškozená. Vyjměte kazetu s tonerem a nainstalujte novou (viz Výměna kazety s tonerem).

Pokud potíže přetrvávají, bude zařízení pravděpodobně vyžadovat opravu. Kontaktujte zástupce servisu.

Pokroucení

Jestliže je vytištěný papír pokroucený, nebo jej není možné podat do tiskárny, postupujte takto:

  • Obraťte v zásobníku sadu papírů. Papír v zásobníku můžete také otočit o 180°.

  • Vyberte jinou možnost tiskárny a opakujte akci. V okně Předvolby tisku klepněte na kartu Papír a nastavte typ papíru na Slabý (viz Otevření předvoleb tisku).

  • Na několika listech se opakovaně objevuje neznámý obrázek.

  • Nevytvrzený toner

  • Vyskytuje se světlý tisk nebo znečištění

Pravděpodobně používáte zařízení v nadmořské výšce 1 000 m nebo vyšší. Vyšší nadmořská výška může způsobit potíže s tiskem, např. nefixovaný toner nebo světlý tisk. Změňte nastavení nadmořské výšky zařízení (viz Nastavení nadmořské výšky).