Udskrivningsproblemer

Tilstand

Mulig årsag

Løsningsforslag

Maskinen udskriver ikke.

Maskinen får ingen strøm.

Kontrollér strømforsyningen. Kontroller afbryderen og stikkontakten.

Maskinen er ikke valgt som standardmaskine.

Vælg din maskine som standardmaskine i Windows.

Undersøg maskinen for følgende:

Hvis der opstår en systemfejl, skal du kontakte en servicerepræsentant.

Kablet mellem computeren og maskinen er ikke tilsluttet korrekt.

Tag maskinens kabel ud, og sæt det i igen (se Set bagfra).

Kablet mellem computeren og maskinen er beskadiget.

Slut eventuelt kablet til en anden computer, der fungerer korrekt, og udskriv et job. Du kan også forsøge med et andet maskinkabel.

Portindstillingen er forkert.

Kontroller printerindstillingerne i Windows for at sikre, at udskriftsjobbet sendes til den korrekte port. Hvis computeren har mere end én port, skal du kontrollere, at maskinen er sluttet til den korrekte port.

Maskinen kan være forkert konfigureret.

Kontroller Udskriftsindstillinger for at sikre, at udskriftsindstillingerne er korrekte.

Maskinen udskriver ikke.

Printerdriveren er muligvis forkert installeret.

Afinstaller og geninstaller maskinens driver.

Der er opstået en funktionsfejl i maskinen.

Se i displayet på kontrolpanelet, om der er opstået en systemfejl. Kontakt en servicetekniker.

Dokumentet er så stort, at der ikke er tilstrækkelig plads på computerens harddisk til at åbne udskriftsjobbet.

Skaf mere plads på harddisken, og udskriv dokumentet igen.

Udbakken er fuld.

Når papiret er fjernet fra udbakken, genoptager maskinen udskrivningen.

Maskinen vælger papir fra den forkerte papirkilde.

Den papirindstilling, der blev valgt under Udskriftsindstillinger, kan være forkert.

I mange programmer findes papirkildevalget under fanen Papir i Udskriftsindstillinger (se Åbne udskriftsindstillinger). Vælg den korrekte papirkilde. Se printerdriverens hjælpeskærm (se Bruge Hjælp).

Et udskriftsjob behandles meget langsomt.

Jobbet kan være meget komplekst.

Gør siden mindre kompleks, eller juster indstillingerne for udskriftskvaliteten.

Halvdelen af siden er blank.

Indstillingen for papirretningen kan være forkert.

Skift papirretning i programmet (se Åbne udskriftsindstillinger). Se printerdriverens hjælpeskærm (se Bruge Hjælp).

Papirformatet og indstillingerne for papirformatet stemmer ikke overens.

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse i printerdriveren stemmer overens med papiret i bakken. Eller kontroller, at indstillingen for papirstørrelse i printerdriveren stemmer overens med indstillingen for papirstørrelse i det program, du bruger (se Åbne udskriftsindstillinger).

Maskinen udskriver, men teksten er forkert, forvansket eller ufuldstændig.

Maskinens kabel sidder løst eller er defekt.

Tag maskinens kabel ud, og slut det til igen. Prøv at udskrive et job, du tidligere har udskrevet uden problemer. Hvis du har mulighed for det, kan du tilslutte kablet og maskinen til en anden computer og udskrive et job. Endelig kan du prøve med et nyt maskinkabel.

Der er valgt en forkert printerdriver.

Kontroller programmets menu for printervalg for at sikre, at din maskine er valgt.

Der er funktionsfejl i programmet.

Prøv at udskrive et job fra et andet program.

Der er funktionsfejl i operativsystemet.

Afslut Windows, og genstart computeren. Sluk maskinen, og tænd den igen.

Der udskrives sider, men de er tomme.

Tonerpatronen er defekt eller tom.

Fordel eventuelt toneren i patronen. Udskift eventuelt tonerpatronen.

Filen kan indeholde blanke sider.

Kontrollér, at filen ikke indeholder blanke sider.

Nogle dele, f.eks. controlleren eller kortet, kan være defekte.

Kontakt en servicetekniker.

Maskinen udskriver ikke PDF-filer korrekt. Visse dele af grafik, tekst eller illustrationer mangler.

Inkompatibilitet mellem PDF-filen og Acrobat-produkterne.

Udskrivning af PDF-filen som billede kan muliggøre udskrivning af filen. Aktiver Udskriv som billede fra Acrobat-udskrivningsmuligheder.

[Note]

Det tager længere tid at udskrive, når du udskriver en PDF-fil som et billede.

Udskriftskvaliteten for fotografier er ikke god. Billederne er ikke klare.

Opløsningen for fotografiet er meget lav.

Reducer fotografiets størrelse. Hvis du forstørrer fotografiet i programmet, reduceres opløsningen.

Før udskrivning udskiller maskinen dampe i nærheden af udbakken.

Brug af fugtigt papir kan forårsage dampe under udskrivning.

Dette er ikke noget problem. Fortsæt med udskrivningen.

Maskinen udskriver ikke på papir i specialstørrelser, f.eks. fakturapapir.

Papirstørrelsen og indstillingerne for papirstørrelse stemmer ikke overens.

Vælg den korrekte papirstørrelse i Brugerdefineret under fanen Papir i Udskriftsindstillinger (Åbne udskriftsindstillinger).

Det udskrevne faktureringspapir er krøllet.

Indstillingen for papirtype er forkert.

Skift printerindstilling, og forsøg igen. Gå til Udskriftsindstillinger, klik på fanen Papir og angiv typen til Tykt papir (se Åbne udskriftsindstillinger).