בעיות במערכת ההפעלה

בעיות נפוצות ב-Windows

מצב	פתרונות מוצעים
ההודעה "קובץ בשימוש" מופיעה במהלך ההתקנה.	צא מכל היישומים. הסר את כל התוכנות מקבוצת האתחול והפעל מחדש את Windows. התקן מחדש את מנהל התקן המדפסת.
ההודעות "תקלת הגנה כללית", "חריגת סביבת הפעלה", "הדפסה ברקע 32" או "פעולה לא חוקית" מופיעות.	סגור את כל היישומים האחרים, אתחל את Windows ונסה להדפיס שוב.
ההודעות "כשל בהדפסה"‏, "אירעה שגיאה של פסק זמן במדפסת" מופיעות.	הודעות אלה עשויות להופיע במהלך ההדפסה. יש להמתין עד שההתקן יסיים את ההדפסה. אם ההודעה מופיעה במצב המתנה או לאחר השלמת משימת ההדפסה, בדוק את החיבור ו/או בדוק אם אירעה שגיאה.


	לקבלת מידע נוסף אודות הודעות שגיאה ב-Windows, עיין במדריך למשתמש של Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista המצורף למחשב שברשותך.

בעיות נפוצות ב-Macintosh

מצב

פתרונות מוצעים

ההתקן מדפיס קובצי PDF באופן שגוי. חסרים מספר פריטי גרפיקה, טקסט או איורים.

הדפסת קובץ ה-PDF כתמונה עשויה לאפשר את הדפסת הקובץ. הפעל את הדפס כתמונה מתוך אפשרויות ההדפסה של Acrobat.


	הדפסת קובץ PDF כתמונה נמשכת זמן רב יותר.

כמה אותיות אינן מוצגות בצורה רגילה במהלך הדפסת עמוד שער.

מערכת ההפעלה של ה-Mac אינה יכולה ליצור את הגופן במהלך הדפסת עמוד השער. אותיות באנגלית ומספרים מוצגים בצורה רגילה בעמוד הנלווה.

בעת הדפסת מסמך במקינטוש באמצעות Acrobat Reader 6.0 ומעלה, הצבעים מודפסים באופן שגוי.

ודא שהגדרת הרזולוציה במנהל התקן ההדפסה תואמת להגדרה ב-Acrobat Reader.


	לקבלת מידע נוסף אודות הודעות שגיאה של Macintosh, עיין במדריך למשתמש של Macintosh המצורף למחשב שברשותך.

בעיות Linux נפוצות

מצב	פתרונות מוצעים
ההתקן אינו מדפיס.	בדוק אם מנהל התקן המדפסת מותקן במערכת. פתח את Unified Driver Configurator ועבור לכרטיסייה Printers בחלון Printers configuration כדי לעיין ברשימת ההתקנים הזמינים. ודא שההתקן שברשותך מופיע ברשימה. אם לא, פתח את Add new printer wizard כדי להגדיר את ההתקן. בדוק אם ההתקן מופעל. פתח את Printers configuration ובחר את ההתקן מרשימת המדפסות. בדוק את התיאור בחלון Selected printer. אם מצב ההתקן הוא Stopped, לחץ על לחצן Start. לאחר מכן, אמור ההתקן לחזור לתפקוד רגיל. ייתכן שמצב "stopped" יופעל בעת התרחשות בעיות מסוימות בהדפסה. בדוק אם יש ליישום שלך אפשרויות הדפסה מיוחדות כמו "-oraw". אם "‎-oraw" מצוין בפרמטר של שורת הפקודה, הסר אותו כדי להדפיס כראוי. במימשק Gimp, בחר "print" -> ולאחר מכן "Setup printer", וערוך את הפרמטר של שורת הפקודה בפריט הפקודה.
ההתקן אינו מדפיס עמודים שלמים והפלט שלו מופיע על פני חצי עמוד.	זוהי בעיה ידועה המתרחשת כאשר משתמשים במכשיר צבעוני בשילוב עם מהדורה 8.51 או מוקדמת ממנה של Ghostscript, מערכת ההפעלה 64-bit Linux OS‏, והיא דווחה לאתר bugs.ghostscript.com כתקלה Ghostscript Bug 688252. הבעיה נפתרת ב-AFPL Ghostscript גרסה 8.52 ואילך. על מנת לפתור בעיה זו, הורד את הגרסה האחרונה של AFPL Ghostscript מהכתובת http://sourceforge.net/projects/ghostscript/‎ והתקן אותה.
הודעת השגיאה "לא ניתן לפתוח את קובץ התקן היציאה" מופיעה בעת הדפסת מסמך.	הימנע מלשנות פרמטרי עבודות הדפסה (לדוגמה, באמצעות LPR GUI) במהלך הדפסה. בגרסאות מסוימות של שרת CUPS, עבודת ההדפסה מופסקת בכל פעם שמשנים את אפשרויות ההדפסה, והמערכת מנסה להתחיל את העבודה מחדש. מאחר ש-Unified Linux Driver נועל את היציאה בעת ההדפסה, הפסקה פתאומית של מנהל ההתקן שומרת על היציאה נעולה ולא זמינה לקבלת עבודות הדפסה נוספות. במקרה זה, נסה לשחרר את היציאה על-ידי בחירה באפשרות Release port בחלון Port configuration.


	לקבלת מידע נוסף אודות הודעות שגיאה של Linux, עיין במדריך למשתמש של Linux המצורף למחשב שברשותך.

בעיות PostScript נפוצות

המצבים הבאים מיוחדים לשפת PS ועשויים להופיע כאשר משתמשים במספר שפות מדפסת.

בעיה	סיבה אפשרית	פתרון
לא ניתן להדפיס את קובץ ה-PostScript.	ייתכן שמנהל ההתקן של PostScript לא הותקן כהלכה.	התקן את מנהל התקן PostScript (ראה התקנת תוכנות). הדפס דף תצורה כדי לוודא שגירסת PS זמינה להדפסה. אם הבעיה נמשכת, פנה לנציג שירות.
יודפס דו"ח שגיאת בדיקת גבול.	משימת ההדפסה מורכבת מדי.	ייתכן שיהיה עליך לצמצם את מורכבות הדף או להתקין זיכרון נוסף.
מודפס דף שגיאות של PostScript.	ייתכן שעבודת ההדפסה אינה PostScript.	וודא שעבודת ההדפסה היא עבודת PostScript. בדוק אם יישום התוכנה ציפה לשליחתו של קובץ התקנה או קובץ כותרת PostScript למכשיר.
המגש האופציונאלי לא נבחר במנהל ההתקן.	מנהל ההתקן של המדפסת לא הוגדר לזהות את המגש האופציונאלי.	פתח את תכונות מנהל ההתקן של PostScript, בחר את לשונית אפשרויות ההתקן, והגדר את אפשרות המגש.