Operētājsistēmas problēmas

Visbie˛āk izplatītās Windows problēmas

Stāvoklis	Ieteiktie risinājumi
Instalēanas laikā tiek parādīts paziņojums “File in Use”.	Izejiet no visām lietojumprogrammām. Noņemiet visu programmatūru no startēanas grupas un restartējiet operētājsistēmu Windows. Atkārtoti instalējiet printera draiveri.
Tiek parādīti paziņojumi “General Protection Fault”, “Exception OE”, “Spool 32” vai “Illegal Operation”.	Aizveriet visas lietojumprogrammas, atsāknējiet operētājsistēmu Windows un vēlreiz mēģiniet drukāt.
Tiek parādīti paziņojumi “Fail To Print”, “A printer timeout error occurred”.	ie ziņojumi var parādīties drukāanas laikā. Vienkāri gaidiet, līdz ierīce pabeidz drukāanu. Ja paziņojums parādās gatavības re˛īmā vai pēc drukāanas pabeiganas, pārbaudiet savienojumu un vai nav radusies kāda kļūda.


	Lai iegūtu plaāku informāciju par operētājsistēmas Windows kļūdu paziņojumiem, skatiet Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista lietotāja rokasgrāmatu, kas ir iekļauta jūsu datora komplektācijā.

Visbie˛āk izplatītās Macintosh problēmas

Stāvoklis

Ieteiktie risinājumi

Ierīce nedrukā pareizi PDF failus. Trūkst grafikas, teksta vai ilustrāciju daļu.

Faila izdrukāana var būt iespējama, drukājot PDF failu kā attēlu. Programmas Acrobat drukāanas opcijās izvēlieties iespēju Drukāt kā attēlu.


	Drukājot PDF failu kā attēlu, drukāana aizņems vairāk laika.

Parasti titullapas drukāanas laikā netiek normāli parādīti da˛i burti.

Operētājsistēma Mac OS nevar izveidot fontu titullapas drukāanas laikā. Parasti uz titullapas tiek parādīts angļu alfabēts un cipari.

Drukājot dokumentu operētājsistēmā Macintosh, izmantojot programmu Acrobat Reader 6.0 vai jaunāku tās versiju, krāsas netiek drukātas pareizi.

Pārliecinieties, ka ierīces draivera izķirtspējas iestatījums atbilst Acrobat Reader iestatījumam.


	Lai iegūtu plaāku informāciju par operētājsistēmas Macintosh kļūdu paziņojumiem, skatiet Macintosh lietotāja rokasgrāmatu, kas ir iekļauta datora komplektācijā.

Visbie˛āk izplatītās Linux problēmas

Stāvoklis	Ieteiktie risinājumi
Ierīce nedrukā.	Pārbaudiet, vai sistēmā ir instalēts printera draiveris. Lai skatītu pieejamo ierīču sarakstu, atveriet programmu Unified Driver Configurator un logā Printers configuration pārslēdzieties uz cilni Printers. Pārliecinieties, vai jūsu ierīce ir redzama sarakstā. Ja nē, atveriet Add new printer wizard, lai iestatītu jūsu ierīci. Pārbaudiet, vai ierīce ir ieslēgta. Atveriet logu Printers configuration un printeru sarakstā atlasiet savu ierīci. Skatiet aprakstu rūtī Selected printer. Ja statuss ietver virkni Stopped, nospiediet pogu Start. Būtu jāatjaunojas normālai ierīces darbībai. Statuss “stopped” var būt aktivizēts, ja ir raduās kādas drukāanas problēmas. Pārbaudiet, vai lietojumprogrammai ir īpaas drukāanas opcijas, piemēram, “-oraw”. Ja komandu līnijas parametrā ir norādīta opcija “-oraw”, noņemiet to, lai drukātu pareizi. Gimp klienta lietojumprogrammā izvēlieties “print” -> “Setup printer” un rediģējiet komandrindas parametru komandas vienumā.
Ierīce nedrukā veselas lapas un izvade tiek drukāta uz puslapas.	Tā ir izplatīta problēma, kas rodas, kad krāsu ierīce tiek izmantota ar 8.51 vai vecāku Ghostscript, 64 bitu Linux OS versiju, un ir reģistrēta bugs.ghostscript.com kā Ghostscript Bug 688252. Problēma ir atrisināta AFPL Ghostscript v. 8.52 vai jaunākās versijās. Lejupielādējiet jaunāko AFPL Ghostscript versiju no vietnes http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ un instalējiet to, lai atrisinātu o problēmu.
Drukājot dokumentu, tiek parādīts kļūdas paziņojums “Cannot open port device file”.	Izvairieties no drukas darba parametru maiņas (piemēram, izmantojot LPR GUI) tā izpildes laikā. Noteiktas CUPS serveru versijas pārtrauc drukāanas darbu, kad tiek mainītas drukāanas opcijas, un mēģina atsākt darbu no jauna. Tā kā Unified Linux Driver bloķē portu, kamēr notiek drukāana, pēkņa draivera apturēana saglabā portu bloķētu un nepieejamu turpmākiem drukāanas darbiem. Ja rodas āda situācija, mēģiniet atbrīvot portu, logā Port configuration atlasot Release port.


	Lai iegūtu plaāku informāciju par operētājsistēmas Linux kļūdu paziņojumiem, skatiet Linux lietotāja rokasgrāmatu, kas ir iekļauta jūsu datora komplektācijā.

Visbie˛āk izplatītās PostScript problēmas

Tālāk minētās problēmas ir raksturīgas PS valodai, un tās var rasties, ja printerī tiek lietotas vairākas valodas.

Problēma	Iespējamais cēlonis	Risinājums
Nevar izdrukāt PostScript failu.	Iespējams, PostScript draiveris ir instalēts nepareizi.	Instalējiet PostScript draiveri (sk. Programmatūras instalēana). Izdrukājiet konfigurācijas lapu un pārbaudiet, vai PS versija ir pieejama drukāanai. Ja problēma atkārtojas, sazinieties ar klientu apkalpoanas centra pārstāvi.
Tiek izdrukāta atskaite Ierobe˛ojuma pārbaudes kļūda.	Drukāanas darbs ir bijis par sare˛ģītu.	Iespējams, ir jāsamazina sare˛ģītības pakāpe vai jāpievieno papildu atmiņa.
Tiek izdrukāta PostScript kļūdas lapa.	Drukāanas darbs, iespējams, nav PostScript.	Pārbaudiet, vai drukāanas darbs ir PostScript darbs. Pārbaudiet, vai lietojumprogrammai bija vajadzīga iestatīana vai arī uz ierīci bija jānosūta PostScript iesākumfails.
Draiverī nav izvēlēta papildu tekne.	Printera draiveris nav konfigurēts, lai atpazītu papildu tekni.	Atveriet PostScript draivera rekvizītus, atlasiet cilni Device Options un iestatiet teknes opciju.