Problemy z jakością wydruków

Jeśli wnętrze urządzenia jest brudne lub jeśli papier został załadowany nieprawidłowo, jakość wydruku może się pogorszyć. Poniższa tabela zawiera informacje dotyczące usuwania problemu.

Stan

Sugerowane rozwiązania

Zbyt jasny lub wyblakły wydruk

  • Jeżeli na stronie występują pionowe, białe pasma lub wyblakłe obszary, kończy się zapas toneru. Zamów nową kasetę z tonerem (patrz Wymiana kasety z tonerem).

  • Papier może być niezgodny ze specyfikacjami, np. jest zbyt wilgotny lub zbyt chropowaty.

  • Jeśli cała strona jest jasna, ustawienie rozdzielczości druku jest zbyt niskie lub włączony jest tryb oszczędzania tonera. Ustaw rozdzielczość wydruku i wyłącz tryb oszczędzania toneru. Patrz ekran pomocy sterownika drukarki.

  • Obecność wyblakłych powierzchni i plam sugeruje konieczność wyczyszczenia kasety z tonerem. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia).

  • Powierzchnia modułu LSU wewnątrz urządzenia może być zabrudzona. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia). Jeśli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.

Górna część papieru jest zadrukowywana jaśniejszymi kolorami niż pozostała część

Toner może nie przylegać prawidłowo do tego typu papieru.

  • Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ papieru na Wtórny (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

Plamy toneru

  • Papier może być niezgodny ze specyfikacjami, np. jest zbyt wilgotny lub zbyt chropowaty.

  • Wałek transferowy może być brudny. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia).

  • Ścieżka papieru może wymagać wyczyszczenia. Skontaktuj się z serwisem (patrz Czyszczenie urządzenia).

Wyblakłe obszary

Jeśli w różnych miejscach na stronie występują wyblakłe, zazwyczaj okrągłe obszary:

  • Jeden z arkuszy papieru może być wadliwy. Spróbuj ponownie wydrukować zadanie.

  • Zawartość wilgoci w papierze jest nierównomierna lub papier ma wilgotne plamy. Użyj papieru innej marki.

  • Zła partia papieru. Błędy w procesie produkcyjnym mogą sprawić, że niektóre obszary papieru nie wchłaniają toneru. Użyj papieru innego typu lub innej marki.

  • Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ Gruby lub Grubszy (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

Jeśli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.

Białe plamy

Jeśli na stronie widoczne są białe plamy:

  • Papier jest zbyt chropowaty i jego drobiny są przenoszone na części wewnętrzne urządzenia, co powoduje zabrudzenie wałka transferowego. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia).

  • Ścieżka papieru może wymagać wyczyszczenia. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia).

Jeśli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.

Pionowe linie na wydruku

Jeśli na stronie występują pionowe smugi:

  • Powierzchnia (część bębna) kasety z tonerem wewnątrz urządzenia została prawdopodobnie zarysowana. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Jeśli na stronie występują białe pionowe smugi:

  • Powierzchnia modułu LSU wewnątrz urządzenia może być zabrudzona. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia). Jeśli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.

Czarne tło

Jeśli stopień zacieniowania tła jest zbyt duży:

  • Zmień papier na papier o mniejszej gramaturze.

  • Sprawdź warunki panujące w miejscu, w którym ustawiono urządzenie: bardzo suche lub bardzo wilgotne powietrze (wilgotność względna wyższa niż 80%) może powodować większe cieniowanie tła.

  • Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

  • Dokładnie rozprowadź toner (patrz Rozprowadzanie tonera).

Smugi toneru

Powtarzające się pionowe pasy

Jeśli na drukowanej stronie występują powtarzające się pionowe ślady:

  • Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Jeśli problem nie ustąpi, wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

  • Na niektórych częściach urządzenia może znajdować się toner. Jeśli wady występują na tylnej części strony, problem zostanie prawdopodobnie rozwiązany po wydrukowaniu kilku następnych stron.

  • Zespół utrwalający może być uszkodzony. Skontaktuj się z serwisem.

Rozproszenie toneru w tle

Plamki w tle powstają z drobin toneru rozprowadzonych w sposób przypadkowy na drukowanej stronie.

  • Papier może być zbyt wilgotny. Użyj papieru z innej partii. Nie otwieraj opakowania papieru, jeżeli nie jest to konieczne, aby papier nie wchłonął zbyt wiele wilgoci.

  • Jeśli rozproszenie toneru w tle pojawia się na kopercie, zmień układ wydruku, aby uniknąć drukowania w obszarach, które mają nachodzące na siebie połączenia po drugiej stronie. Drukowanie na połączeniach może powodować problemy.

    Możesz też wybrać opcję Gruba koperta w oknie Preferencje drukowania (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

  • Jeżeli plamki tła pokrywają całą powierzchnię drukowanej strony, dostosuj rozdzielczość drukowania z poziomu aplikacji lub w oknie Preferencje drukowania (patrz Otwieranie preferencji drukowania). Upewnij się, że wybrany został odpowiedni typ papieru. Na przykład: Jeśli wybrano Grubszy papier, a zastosowano Zwykły papier, może wystąpić nagromadzenie toneru, co powoduje ten problem z jakością.

  • Jeśli używasz nowej kasety z tonerem, najpierw rozprowadź toner (patrz Rozprowadzanie tonera).

Wokół pogrubionych znaków lub obrazów widać cząsteczki toneru

Toner może nie przylegać prawidłowo do tego typu papieru.

  • Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ papieru na Wtórny (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

  • Upewnij się, że wybrany został odpowiedni typ papieru. Na przykład: Jeśli wybrano Grubszy papier, a zastosowano Zwykły papier, może wystąpić nagromadzenie toneru, co powoduje ten problem z jakością.

Zniekształcone znaki

  • Jeżeli litery są zniekształcone, a obrazy niekompletne, używany papier może być zbyt śliski. Spróbuj użyć innego papieru.

Przekrzywienie strony

  • Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany.

  • Sprawdź typ i jakość papieru.

  • Upewnij się, że prowadnice nie obejmują stosu arkuszy zbyt ciasno ani zbyt luźno.

Podwijanie się i falowanie

  • Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany.

  • Sprawdź typ i jakość papieru. Zwijanie się papieru może być spowodowane wysoką temperaturą i wilgotnością.

  • Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°.

Marszczenie papieru

  • Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany.

  • Sprawdź typ i jakość papieru.

  • Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°.

Zabrudzenie tylnych stron wydruków

  • Sprawdź, czy toner nie wysypuje się z kasety. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz temat Czyszczenie urządzenia).

Jednokolorowe lub czarne strony

  • Kaseta z tonerem może być nieprawidłowo zainstalowana. Wyjmij kasetę z tonerem i włóż ją ponownie.

  • Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

  • Urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.

Wysypywanie się toneru z kasety

Jeśli problem występuje nadal, urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.

Niewypełnione znaki

W częściach znaków występują białe plamy w miejscach, gdzie powinny znajdować się wypełnione powierzchnie:

  • Druk może odbywać się na niewłaściwej stronie papieru. Wyciągnij papier i odwróć go.

  • Papier może być niezgodny ze specyfikacjami.

Poziome smugi

Jeśli wystąpią poziome równoległe czarne paski lub smugi:

  • Kaseta z tonerem może być nieprawidłowo zainstalowana. Wyjmij kasetę z tonerem i włóż ją ponownie.

  • Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Jeśli problem występuje nadal, urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.

Podwinięcie

Jeśli zadrukowany papier jest pozwijany lub papier nie jest podawany do drukarki:

  • Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°.

  • Zmień opcję papieru w drukarce i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ na Cienki (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

  • Nieznany obraz pojawia się wielokrotnie na kilku arkuszach

  • Wysypywanie się toneru z kasety

  • Wydruk jest jasny lub występują zabrudzenia

Korzystanie z urządzenia na wysokości większej niż 1000 m może mieć niekorzystny wpływ na jakość wydruku np. powodując wysypywanie się toneru lub zbyt jasne wydruki. Należy poprawić ustawienie wysokości w urządzeniu (patrz Ustawianie wysokości).