Si aparece en la página una raya blanca vertical o un área difusa, el nivel de tóner es bajo. Instale un nuevo cartucho de tóner (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, está demasiado húmedo o es demasiado áspero).

Si toda la página aparece clara, significa que la configuración de la resolución es demasiado baja o que el modo de ahorro de tóner está activado. Ajuste la resolución de impresión y desactive el modo de ahorro de tóner. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora.

Si aparecen partes difuminadas y con manchas, es posible que se deba limpiar el cartucho de tóner. Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora).

La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro de la impresora, puede estar sucia. Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora). Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.

Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo de papel en Reciclado (consulte Abrir las preferencias de impresión).

Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, está demasiado húmedo o es demasiado áspero).

Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora).

Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Póngase en contacto con el servicio técnico (consulte Limpieza de la impresora).

Es posible que una de las hojas presente defectos. Intente imprimir de nuevo el trabajo.

La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas húmedas en la superficie. Pruebe con una marca de papel diferente.

El lote de papel presenta defectos. El proceso de fabricación puede ser la causa de que algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel.

Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Grueso o Más grueso (consulte Abrir las preferencias de impresión).

El papel es demasiado áspero y se desprenden desperdicios que afectan a los componentes internos de la impresora; por lo tanto, el rodillo de transferencia puede estar sucio. Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora).

Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora).

Posiblemente la superficie (la parte del tambor) del cartucho de tóner dentro de la impresora esté arañada. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro de la impresora, puede estar sucia. Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora). Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.

Utilice papel de menor gramaje.

Compruebe las condiciones ambientales: las condiciones ambientales muy secas o de alto nivel de humedad (con una humedad relativa superior al 80%) favorecen el aumento de la intensidad del sombreado de fondo.

Retire el cartucho de tóner usado e instale uno nuevo (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Vuelva a distribuir concienzudamente el tóner (consulte Distribución del tóner).

Limpie el interior del dispositivo (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado. Si el problema continúa, retire el cartucho de tóner y coloque uno nuevo (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Es posible que haya tóner en algunas partes de la impresora. Si las imperfecciones ocurren en el reverso de la página, es probable que el problema se corrija por sí solo después de imprimir varias páginas.

Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en contacto con el servicio técnico.

Es posible que esté utilizando un papel demasiado húmedo. Intente imprimir en otro lote de papel. No abra el envoltorio del papel hasta que sea necesario, a fin de evitar que el papel absorba demasiada humedad.

Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre, cambie el diseño de impresión para evitar que se imprima texto en áreas que contengan juntas en el reverso del sobre. La impresión en las juntas puede ser la causa del problema.

O bien, seleccione Sobre grueso en la ventana Preferencias de impresión (consulte Abrir las preferencias de impresión).

Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación de software o en las Preferencias de impresión (consulte Abrir las preferencias de impresión). Compruebe que ha seleccionado el tipo de papel correcto. Por ejemplo: Si se selecciona Papel más grueso, pero en realidad se utiliza Papel normal, podría producirse una sobrecarga que provoque este problema de calidad de copia.

Si está utilizando un nuevo cartucho de tóner, redistribuya primero el tóner (consulte Distribución del tóner).

Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo de papel en Reciclado (consulte Abrir las preferencias de impresión).

Compruebe que ha seleccionado el tipo de papel correcto. Por ejemplo: Si se selecciona Papel más grueso, pero en realidad se utiliza Papel normal, podría producirse una sobrecarga que provoque este problema de calidad de copia.

Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con partes en blanco, es posible que el papel sea demasiado satinado. Utilice un papel diferente.

Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente.

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

Asegúrese de que las guías no están demasiado ajustadas o demasiado separadas de la pila de papel.

Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente.

Compruebe el tipo y la calidad del papel. El calor y la humedad pueden hacer que el papel se abarquille.

Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja.

Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente.

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja.

Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora).

Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo.

Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Es posible que la impresora precise reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.

Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora).

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Retire el papel y déle la vuelta.

Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas.

Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo.

Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja.

Cambie la opción de papel de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Fino (consulte Abrir las preferencias de impresión).

Una imagen desconocida aparece reiteradamente en algunas hojas

Exceso de tóner

Se generan impresiones claras o sucias