Апарат не друкує.

Немає живлення апарата.

Перевірте, чи під’єднано шнур живлення до розетки та апарата. Перевірте, чи увімкнуто вимикач живлення та чи не перервалося енергопостачання.

Апарат не вибрано стандартним апаратом.

Призначте апарат апаратом за промовчанням у Windows.

Перевірте апарат, як подано нижче.

Якщо має місце системна помилка, зверніться до місцевого представництва з технічного обслуговування.

Кабель апарата не під’єднано до комп’ютера як належить.

Від’єднайте кабель, що йде до апарату, після чого під’єднайте його знову (див. Вигляд ззаду).

Кабель, яким під’єднано апарат до комп’ютера, несправний.

Якщо можна, під’єднайте кабель до іншого комп’ютера, який нормально працює, і виконайте пробне друкування. Можна також спробувати скористатись іншим кабелем.

Порт вибрано неправильно.

Перевірте настройки принтера в ОС Windows, щоб переконатися, що завдання друку передається до належного порту. Якщо комп’ютер має кілька портів, перевірте, чи апарат під’єднано до відповідного порту.

Може, настройка апарата неправильна.

Перевірте налаштування Настройки друку, щоб упевнитися, що всі його параметри настроєні правильно.

Апарат не друкує.

Може, принтерний драйвер інстальовано неправильно.

Перевстановіть драйвер апарату.

Апарат несправний.

Перевірте повідомлення на дисплеї панелі керування, щоб дізнатися, чи апарат не повідомляє про системну помилку. Зверніться до сервісного представника.

Оскільки документ надто великий, через брак місця на твердому диску неможливо виконати друк.

Звільніть місце на жорсткому диску та друкуйте документ знову.

Вихідний лоток повний.

Після видалення паперу з лотка виходу принтер продовжить друк.

Апарат подає матеріал для друку не з того джерела.

Можливо, у пункті Настройки друку вибрано неправильні параметри паперу.

У багатьох програмах вибрати джерело паперу можна на вкладці Paper у вікні Настройки друку (див. Відкривання пріоритетів друкування). Виберіть належне джерело паперу. Див. меню довідки принтерного драйвера (див. Користування довідкою).

Друк виконується надзвичайно повільно.

Може, завдання надто складне.

Зробіть сторінку простішою або налаштуйте якість друкування.

Половина сторінки порожня.

Може, вибрано неправильну орієнтацію сторінки.

Змініть орієнтацію сторінки у програмі (див. Відкривання пріоритетів друкування). Див. меню довідки принтерного драйвера (див. Користування довідкою).

Фактичний розмір паперу не збігається з настройками формату паперу.

Переконайтеся, що встановлений формат паперу в параметрах драйвера принтера збігається з форматом паперу в лотку. Переконайтеся, що значення формату паперу в параметрах драйвера принтера відповідає формату, обраному у програмі, яка використовується (див. Відкривання пріоритетів друкування).

Апарат друкує, але текст неправильний, спотворений або неповний.

Кабель апарата приєднано неправильно або він несправний.

Від’єднайте та повторно під’єднайте кабель апарата. Спробуйте надрукувати документ, який раніше друкувався без помилок. Якщо це вдалося зробити, під’єднайте кабель до комп’ютера, який працює належним чином, і виконайте пробне друкування. Нарешті, спробуйте під’єднати новий кабель.

Вибрано неправильний драйвер принтера.

Перевірте меню вибору принтера програми й переконайтеся, що вибрано цей апарат.

Помилка прикладної програми.

Спробуйте надрукувати завдання за допомогою іншої програми.

Помилка операційної системи.

Вийдіть із Windows та перезапустіть комп’ютер. Вимкніть і знову увімкніть живлення апарата.

Сторінки друкуються, але зображення на них немає.

Картридж із тонером бракований або тонер скінчився.

Якщо потрібно, виконайте перерозподіл тонера. Якщо потрібно, замініть картридж із тонером.

Деякі сторінки документа порожні.

Перевірте файл і упевніться, що в ньому немає порожніх сторінок.

Можливо, деякі компоненти принтера (наприклад, контролер або плата) несправні.

Зверніться до сервісного представника.

PDF-файли друкуються неправильно. Нема частини графіки, тексту або зображень.

Несумісність PDF-файлу та продуктів Acrobat.

Друкування PDF-файлу як зображення може допомогти надрукувати цей файл. Виберіть параметр Друкувати як зображення у настройках друку програми Acrobat.

	Друк файлу формату PDF як зображення триватиме довше.

Якість друку фотографій незадовільна. Зображення нечіткі.

Роздільність фотографії дуже низька.

Зменшіть розмір фотографії. У разі збільшення розміру фотографії у прикладній програмі роздільність зменшиться.

Перед друком апарат випускає пару біля вихідного лотка.

Використання вологого паперу може спричинити парування під час друкування.

Це не є несправністю. Продовжуйте друкувати.

Цей апарат не друкує на папері особливого розміру, як-от папір для розрахункових документів.

Фактичний формат паперу не збігається з обраним у програмі форматом паперу.

Установіть правильний розмір паперу на вкладці Бумага розділі Другое у вікні Настройки друку (див. Відкривання пріоритетів друкування).

Друкований папір для розрахункових документів скручується.

Вибрано невідповідний тип паперу.

Змініть параметри принтера та повторіть спробу. Перейдіть до параметра Настройки друку, клацніть вкладку Бумага і виберіть тип Плотная бумага (див. Відкривання пріоритетів друкування).