دستگاه چاپ نمی کند.

برق به دستگاه نمی رسد.

اتصالات سیم برق را بررسی کنید. دکمه روشن/خاموش و منبع تغذیه را بررسی کنید.

دستگاه به عنوان دستگاه پیش فرض انتخاب نشده است.

دستگاه خود را در ويندوز به عنوان دستگاه پیش فرض انتخاب کنید.

موارد زیر را در دستگاه بررسی کنید:

اگر مشکلات سیستمی در دستگاه به وجود آمده است، با نماینده خدمات خود تماس بگیرید.

کابل ارتباطی میان کامپیوتر و دستگاه درست وصل نشده است

کابل دستگاه را جدا کنید و مجدداً وصل کنید (رجوع کنید به نمای پشت).

کابل ارتباطی بین کامپیوتر و دستگاه دارای مشکل است.

در صورت امکان، کابل را به کامپیوتر دیگری که درست کار می کند وصل کنید و یک چاپ انجام دهید. همچنین می توانید از کابل یک دستگاه دیگر استفاده کنید.

تنظیمات پورت اشتباه است.

تنظیمات چاپگر Windows را بررسی کنید تا مطمئن شوید که کار چاپ به درگاه صحیح ارسال می شود. اگر رایانه دارای بیش از یک پورت است، مطمئن شوید که دستگاه به پورت صحیح وصل شده است.

ممکن است پیکربندی دستگاه اشتباه باشد.

ترجیحات چاپ کردن را بررسی کنید تا مطمئن شوید تمامی تنظیمات چاپ صحیح هستند.

دستگاه چاپ نمی کند.

ممکن است درایور چاپگر درست نصب نشده باشد.

حذف و نصب مجدد درايور دستگاه

دستگاه درست کار نمی کند.

پیام های نمایش داده شده بر روی صفحه کنترل را بررسی کنید تا نسبت به وجود خطای سیستم مطلع شوید. با نماینده خدمات تماس بگیرید.

اندازه سند آنقدر بزرگ است که فضای دیسک سخت رایانه برای دسترسی به کار چاپ کم است.

فضای دیسک سخت بیشتری ایجاد کنید و سند را دوباره چاپ نمایید.

سینی خروجی پر است.

هنگامی که کاغذ از سینی خروجی برداشته شود، دستگاه عمل چاپ را دوباره انجام خواهد داد.

دستگاه، مواد چاپی را از منبع کاغذ اشتباه انتخاب می کند.

ممکن است انتخاب منبع كاغذ در ترجیحات چاپ کردن به اشتباه انجام شده باشد.

در بسیاری از نرم افزارهای کاربردی، انتخاب منبع كاغذ از زبانه Paper در ترجیحات چاپ کردن قابل انجام است (رجوع کنید به باز کردن تنظیمات چاپ دلخواه). منبع صحیح کاغذ را انتخاب کنید. به صفحه راهنمای درایور چاپگر مراجعه کنید (به استفاده از راهنما مراجعه کنید).

سرعت چاپ بسیار کند است.

ممکن است کار خیلی پیچیده باشد.

پیچیدگی کار را کاهش دهید یا سعی کنید تنظیمات کیفیت چاپ را اصلاح کنید.

نیمی از صفحه خالی است.

ممکن است تنظیمات جهت کاغذ نادرست باشند.

جهت کاغذ را در برنامه خویش تغییر دهید (رجوع کنید به باز کردن تنظیمات چاپ دلخواه). به صفحه راهنمای درایور چاپگر مراجعه کنید (به استفاده از راهنما مراجعه کنید).

اندازه کاغذ و تنظیمات اندازه کاغذ با هم مطابقت ندارند.

مطمئن شوید در تنظیمات درایور چاپگر، اندازه کاغذ با کاغذ قرار گرفته در سینی مطابقت دارد. یا مطمئن شوید در تنظیمات درایور چاپگر، اندازه کاغذ با کاغذ انتخابی در تنظیمات برنامه نرم افزاری مورد استفاده شما مطابقت دارد (رجوع کنید به باز کردن تنظیمات چاپ دلخواه).

دستگاه چاپ می کند، اما متون اشتباه، ناخوانا، یا ناقص هستند.

کابل دستگاه شل شده یا خراب است.

کابل دستگاه را جدا کنید و دوباره وصل کنید. یک کار چاپ را که با موفقیت انجام داده اید، دوباره چاپ کنید. در صورت امکان، کابل و دستگاه را به رایانه دیگری که می دانید کار می کند وصل کنید و کاری را چاپ کنید. در آخر، یک کابل جدید دستگاه را امتحان کنید.

درایور چاپگر به اشتباه انتخاب شده است.

منوی انتخاب چاپگر برنامه خود را بررسی کنید و بینید آیا دستگاه شما انتخاب شده است یا خیر.

برنامه نرم افزاری درست کار نمی کند.

سعی کنید از یک برنامه دیگر چاپ کنید.

سیستم عامل بدرستی کار نمی کند.

از Windows خارج شوید و رایانه را دوباره راه اندازی کنید. دستگاه را خاموش کرده و مجدداً روشن کنید.

صفحات چاپ می شوند اما خالی هستند.

کارتریج تونر خراب است یا تونر آن تمام شده است.

در صورت لزوم، تونر را مجدداً توزیع کنید. در صورت لزوم، کارتریج تونر را تعویض کنید.

ممکن است فایل شما دارای صفحات خالی باشد.

فایل را بررسی کنید و مطمئن شوید که آیا صفحات خالی دارد یا خیر.

ممکن است بعضی از قطعات، مانند کنترل کننده یا مدار چاپی، دارای مشکل باشد.

با نماینده خدمات تماس بگیرید.

دستگاه، فایل PDF را درست چاپ نمی کند. بعضی قسمت های تصاویر، متن یا طرح ها چاپ نشده اند.

ناسازگاری میان فایل PDF و محصولات Acrobat.

با چاپ کردن فایل PDF به صورت یک تصویر ممکن است بتوان آن فایل را چاپ نمود. چاپ به عنوان تصویر را از گزینه های چاپ Acrobat فعال کنید.

	مدت زمان چاپ فایل PDF به عنوان تصویر، بیشتر خواهد بود.

کیفیت چاپ عکس ها خوب نیست. تصاویر واضح نیستند.

وضوح عکس بسیار پایین است.

اندازه عکس را کاهش دهید. اگر اندازه عکس را در برنامه نرم افزاری بزرگ کنید، وضوح آن کم خواهد شد.

قبل از چاپ، در اطراف سینی خروجی دستگاه بخار تولید می شود.

استفاده از کاغذ مرطوب می تواند باعث ایجاد بخار در حین چاپ گردد.

این امر مشکل محسوب نمی شود. به کار چاپ ادامه دهید.

دستگاه کاغذهای با ابعاد خاص، مانند کاغذ صورتحساب را چاپ نمی کند.

اندازه کاغذ با تنظیمات اندازه کاغذ مطابقت ندارد.

Custom را در زبانه Paper از ترجیحات چاپ کردنباز کردن تنظیمات چاپ دلخواه انتخاب کرده و اندازه صحیح را برای کاغذ تنظیم کنید (رجوع کنید به باز کردن تنظیمات چاپ دلخواه).

کاغ صورتحساب چاپ شده دارای چروک است.

تنظيم نوع كاغذ مطابقت ندارد.

گزینه چاپگر را تغییر دهید و دوباره چاپ کنید. به بخش ترجیحات چاپ کردن بروید و روی زبانه Paper کلیک کنید و نوع کاغذ را روی Thick تنظیم نمایید (به باز کردن تنظیمات چاپ دلخواه مراجعه کنید).