Nyomtatási problémák

Állapot

Lehetséges ok

Javasolt megoldások

A készülék nem nyomtat.

A készülék nem kap áramot.

Ellenőrizze az elektromos tápkábel csatlakozásait. Ellenőrizze a főkapcsolót és az áramforrást.

A készülék nincs alapértelmezettként kiválasztva.

Windows rendszerben a készüléket állítsa be alapértelmezettként.

Ellenőrizze a készüléken a következőket:

Rendszerhiba esetén forduljon a márkaszervizhez.

A készüléket és a számítógépet összekötő kábel nincs megfelelően csatlakoztatva.

Húzza ki a tápkábelt, majd csatlakoztassa újra (lásd:Hátulnézet).

A készüléket és a számítógépet összekötő kábel hibás.

Ha lehetséges, csatlakoztassa a kábelt egy jól működő számítógéphez, és próbáljon nyomtatni vele. Próbáljon ki egy másik csatoló kábelt.

A portbeállítás nem megfelelő.

A Windows nyomtatóbeállításainál ellenőrizze, hogy a nyomtatási feladat a helyes portra lett-e küldve. Ha a számítógép egynél több porttal rendelkezik, ellenőrizze, hogy a nyomtató a megfelelő porthoz csatlakozik-e.

A készülék beállításai nem megfelelőek.

Ellenőrizze a Nyomtatási beállítások funkcióban, hogy minden nyomtatóbeállítás megfelelő-e.

A készülék nem nyomtat.

Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.

Távolítsa el, majd telepítse újra a készülék illesztőprogramját.

A készülék hibásan működik.

Ellenőrizze a kezelőpulton megjelenő üzenetben, hogy a készülék rendszerhibát jelez-e. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.

A dokumentum mérete olyan nagy, hogy a számítógép merevlemezén található szabad hely nem elegendő a nyomtatási feladat számára.

Szabadítson fel több helyet a lemezen, majd nyomtassa ki ismét a dokumentumot.

Megtelt a kimeneti tálca.

A papír kimeneti tálcából történő eltávolítása után a készülék folytatja a nyomtatást.

A készülék nem a megfelelő papírforrásból próbálja felvenni a nyomtatási anyagokat.

Elképzelhető, hogy a Nyomtatási beállítások menüben rosszul van megadva a papírforrás.

Sok alkalmazásban a papírforrást a Nyomtatási beállítások ablakban, a Papir lap alatt választhatja ki (lásd: A nyomtató beállításainak megnyitása). Válassza ki a megfelelő papírforrást. Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját (lásd: A Súgó használata).

A nyomtatás nagyon lassú.

A nyomtatási feladat túl bonyolult.

Csökkentse az oldal bonyolultságát, vagy próbálja meg módosítani a nyomtatási minőséget.

A lap fele üres.

A lap tájolása nem megfelelő.

Módosítsa az oldaltájolást az alkalmazásban (lásd: A nyomtató beállításainak megnyitása). Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját (lásd: A Súgó használata).

A tényleges papírméret és a papírméret-beállítások eltérnek.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató illesztőprogramjában a papírméret megegyezik-e a tálcában található papíréval, vagy hogy az éppen használt alkalmazás papírbeállítása megegyezik-e a nyomtató illesztőprogramjában levő papírbeállításokkal (lásd: A nyomtató beállításainak megnyitása).

A készülék nyomtat, de a szöveg nem megfelelő, hibás vagy hiányos.

A csatolókábel laza vagy sérült.

Húzza ki a csatolókábelt, majd csatlakoztassa ismét. Próbáljon olyan nyomtatási feladatot végrehajtani, amelyet korábban már sikeresen kinyomtatott. Ha lehetséges, csatlakoztassa a kábelt és a készüléket egy másik, biztosan jól működő számítógéphez, és próbálkozzon egy nyomtatási feladattal. Ha ez sem segít, próbáljon ki egy új csatolókábelt.

Nem megfelelő nyomtató-illesztőprogramot választott.

Ellenőrizze a program nyomtatókiválasztó menüjében, hogy valóban a megfelelő készülék van-e kiválasztva.

Hibás a használt szoftver.

Próbáljon meg egy másik alkalmazásból nyomtatni.

Az operációs rendszer nem működik megfelelően.

Lépjen ki a Windows rendszerből, majd indítsa újra a számítógépet. Kapcsolja ki, majd be a készüléket.

A nyomtatott oldalak üresek.

A festékkazetta hibás vagy kiürült.

Ha szükséges, oszlassa el újra a festéket a nyomtatókazettában. Szükség esetén cserélje ki a festékkazettát.

A nyomtatott fájlban üres oldalak vannak.

Ellenőrizze, hogy vannak-e a fájlban üres oldalak.

Egyes alkatrészek, pl. a vezérlő vagy az alaplap, hibásak lehetnek.

Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.

A készülék nem nyomtatja megfelelően PDF-fájlokat. A grafika, szöveg vagy illusztrációk egyes részei hiányoznak.

Inkompatibilitás a pdf fájl és az Acrobat termékek között.

A PDF fájl képként történő kinyomtatása segíthet a problémán. Kapcsolja be a Nyomtatás képként lehetőséget az Acrobat nyomtatási beállítási között.

[Note]

A nyomtatás hosszabb ideig tart, ha a PDF-fájlt képként nyomtatja ki.

Nem megfelelő a fotók nyomtatási minősége. A képek nem élesek.

A fénykép felbontása nagyon alacsony.

Csökkentse a fénykép méretét. Ha a fénykép méretét a szoftver alkalmazásból módosítja, a felbontás csökken.

Nyomtatás előtt a gép párát bocsát ki a kimeneti tálca közelében.

Nedves papír használata esetén pára képződhet.

Ez nem jelent problémát. Folytassa a nyomtatást.

A készülék nem nyomtat speciális formátumú, pl. számlákhoz használt papírra.

A papírméret és a papírméret beállítása nem egyezik.

A megfelelő méretet a Nyomtatási beállítások Papír fülének Egyedi pontjában állíthatja be (lásd: A nyomtató beállításainak megnyitása).

Nyomtatott számla papírja hullámos.

Nem egyezik a papírtípus beállítása.

Módosítsa a nyomtató beállításait és próbálja újra. Lépjen a Nyomtatási beállítások menübe, kattintson a Papír lapra, és állítsa a típust Vastag papír értékre (lásd: A nyomtató beállításainak megnyitása).