Állapot |
Lehetséges ok |
Javasolt megoldások |
|||
---|---|---|---|---|---|
A készülék nem nyomtat. |
A készülék nem kap áramot. |
Ellenőrizze az elektromos tápkábel csatlakozásait. Ellenőrizze a főkapcsolót és az áramforrást. |
|||
A készülék nincs alapértelmezettként kiválasztva. |
Windows rendszerben a készüléket állítsa be alapértelmezettként. |
||||
Ellenőrizze a készüléken a következőket:
Rendszerhiba esetén forduljon a márkaszervizhez. |
|||||
A készüléket és a számítógépet összekötő kábel nincs megfelelően csatlakoztatva. |
Húzza ki a tápkábelt, majd csatlakoztassa újra (lásd:Hátulnézet). |
||||
A készüléket és a számítógépet összekötő kábel hibás. |
Ha lehetséges, csatlakoztassa a kábelt egy jól működő számítógéphez, és próbáljon nyomtatni vele. Próbáljon ki egy másik csatoló kábelt. |
||||
A portbeállítás nem megfelelő. |
A Windows nyomtatóbeállításainál ellenőrizze, hogy a nyomtatási feladat a helyes portra lett-e küldve. Ha a számítógép egynél több porttal rendelkezik, ellenőrizze, hogy a nyomtató a megfelelő porthoz csatlakozik-e. |
||||
A készülék beállításai nem megfelelőek. |
Ellenőrizze a funkcióban, hogy minden nyomtatóbeállítás megfelelő-e. |
||||
A készülék nem nyomtat. |
Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. |
Távolítsa el, majd telepítse újra a készülék illesztőprogramját. |
|||
A készülék hibásan működik. |
Ellenőrizze a kezelőpulton megjelenő üzenetben, hogy a készülék rendszerhibát jelez-e. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel. |
||||
A dokumentum mérete olyan nagy, hogy a számítógép merevlemezén található szabad hely nem elegendő a nyomtatási feladat számára. |
Szabadítson fel több helyet a lemezen, majd nyomtassa ki ismét a dokumentumot. |
||||
Megtelt a kimeneti tálca. |
A papír kimeneti tálcából történő eltávolítása után a készülék folytatja a nyomtatást. |
||||
A készülék nem a megfelelő papírforrásból próbálja felvenni a nyomtatási anyagokat. |
Elképzelhető, hogy a menüben rosszul van megadva a papírforrás. |
Sok alkalmazásban a papírforrást a A nyomtató beállításainak megnyitása). Válassza ki a megfelelő papírforrást. Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját (lásd: A Súgó használata). ablakban, a lap alatt választhatja ki (lásd: |
|||
A nyomtatás nagyon lassú. |
A nyomtatási feladat túl bonyolult. |
Csökkentse az oldal bonyolultságát, vagy próbálja meg módosítani a nyomtatási minőséget. |
|||
A lap fele üres. |
A lap tájolása nem megfelelő. |
Módosítsa az oldaltájolást az alkalmazásban (lásd: A nyomtató beállításainak megnyitása). Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját (lásd: A Súgó használata). |
|||
A tényleges papírméret és a papírméret-beállítások eltérnek. |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató illesztőprogramjában a papírméret megegyezik-e a tálcában található papíréval, vagy hogy az éppen használt alkalmazás papírbeállítása megegyezik-e a nyomtató illesztőprogramjában levő papírbeállításokkal (lásd: A nyomtató beállításainak megnyitása). |
||||
A készülék nyomtat, de a szöveg nem megfelelő, hibás vagy hiányos. |
A csatolókábel laza vagy sérült. |
Húzza ki a csatolókábelt, majd csatlakoztassa ismét. Próbáljon olyan nyomtatási feladatot végrehajtani, amelyet korábban már sikeresen kinyomtatott. Ha lehetséges, csatlakoztassa a kábelt és a készüléket egy másik, biztosan jól működő számítógéphez, és próbálkozzon egy nyomtatási feladattal. Ha ez sem segít, próbáljon ki egy új csatolókábelt. |
|||
Nem megfelelő nyomtató-illesztőprogramot választott. |
Ellenőrizze a program nyomtatókiválasztó menüjében, hogy valóban a megfelelő készülék van-e kiválasztva. |
||||
Hibás a használt szoftver. |
Próbáljon meg egy másik alkalmazásból nyomtatni. |
||||
Az operációs rendszer nem működik megfelelően. |
Lépjen ki a Windows rendszerből, majd indítsa újra a számítógépet. Kapcsolja ki, majd be a készüléket. |
||||
A nyomtatott oldalak üresek. |
A festékkazetta hibás vagy kiürült. |
Ha szükséges, oszlassa el újra a festéket a nyomtatókazettában. Szükség esetén cserélje ki a festékkazettát.
|
|||
A nyomtatott fájlban üres oldalak vannak. |
Ellenőrizze, hogy vannak-e a fájlban üres oldalak. |
||||
Egyes alkatrészek, pl. a vezérlő vagy az alaplap, hibásak lehetnek. |
Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel. |
||||
A készülék nem nyomtatja megfelelően PDF-fájlokat. A grafika, szöveg vagy illusztrációk egyes részei hiányoznak. |
Inkompatibilitás a pdf fájl és az Acrobat termékek között. |
A PDF fájl képként történő kinyomtatása segíthet a problémán. Kapcsolja be a lehetőséget az Acrobat nyomtatási beállítási között.
|
|||
Nem megfelelő a fotók nyomtatási minősége. A képek nem élesek. |
A fénykép felbontása nagyon alacsony. |
Csökkentse a fénykép méretét. Ha a fénykép méretét a szoftver alkalmazásból módosítja, a felbontás csökken. |
|||
Nyomtatás előtt a gép párát bocsát ki a kimeneti tálca közelében. |
Nedves papír használata esetén pára képződhet. |
Ez nem jelent problémát. Folytassa a nyomtatást. |
|||
A készülék nem nyomtat speciális formátumú, pl. számlákhoz használt papírra. |
A papírméret és a papírméret beállítása nem egyezik. |
A megfelelő méretet a A nyomtató beállításainak megnyitása). fülének pontjában állíthatja be (lásd: |
|||
Nyomtatott számla papírja hullámos. |
Nem egyezik a papírtípus beállítása. |
Módosítsa a nyomtató beállításait és próbálja újra. Lépjen a A nyomtató beállításainak megnyitása). menübe, kattintson a lapra, és állítsa a típust értékre (lásd: |