Problem med utskriftskvalitet

Om insidan av skrivaren är smutsig eller papper har fyllts på felaktigt kan utskriftskvaliteten bli sämre. Se tabellen nedan för felsökning av problemet.

Status

Föreslagna åtgärder

Ljus eller blek utskrift

  • Om vita vertikala streck eller blekta partier syns på sidan börjar en tonerkassett ta slut. Installera en ny tonerkassett (se Byta ut tonerkassetten).

  • Papperet kanske inte uppfyller pappersspecifikationerna. Det kan vara för fuktigt eller för grovt.

  • Om hela sidan är ljus är upplösningen för låg eller också är tonersparläget aktiverat. Justera utskriftsupplösningen och inaktivera tonersparläget. Se hjälpen om skrivardrivrutinen.

  • En kombination av blekta fält och utsmetad färg kan betyda att tonerkassetten behöver rengöras. Rengör insidan av maskinen (se Rengöra maskinen).

  • Ytan på laserskanningsenheten (LSU) i skrivaren kan vara smutsig. Rengör insidan av maskinen (se Rengöra maskinen). Om dessa åtgärder inte löser problemet kontaktar du en servicetekniker.

Den övre halvan av papperet skrivs ut ljusare än resten av papperet

Tonern kanske inte fäster som den ska på den här typen av papper.

  • Ändra skrivaralternativen och försök igen. Gå till Utskriftsinställningar, klicka på fliken Papper och välj typen Återvunnet (se Öppna utskriftsinställningarna).

Tonerfläckar

  • Papperet kanske inte uppfyller pappersspecifikationerna. Det kan t.ex. vara för fuktigt eller för grovt.

  • Överföringsvalsen kan vara smutsig. Rengör insidan av maskinen (se Rengöra maskinen).

  • Pappersbanan kan behöva göras rent. Kontakta service (se Rengöra maskinen).

Tomma områden

Urblekta områden (som ofta är runda) dyker upp slumpmässigt på sidan:

  • Ett enstaka pappersark kan vara skadat. Prova att skriva ut igen.

  • Fuktinnehållet i papperet kan vara ojämnt eller så har papperet fuktfläckar på ytan. Försök att använda ett annat pappersfabrikat.

  • Hela bunten är dålig. Tonern kanske inte fastnar i vissa områden på grund av tillverkningsprocessen. Försök att använda ett annat pappersfabrikat.

  • Ändra skrivaralternativen och försök igen. Gå till Utskriftsinställningar, klicka på fliken Papper och välj typen Tjockt papper eller Tjockare papper (se Öppna utskriftsinställningarna).

Om dessa åtgärder inte löser problemet kontaktar du en servicetekniker.

Vita fläckar

Om det blir vita fläckar på papperet:

  • Papperet är för strävt och smuts från ett papper faller ned i de inre delarna av skrivaren. Det innebär att överföringsvalsen kan vara smutsig. Rengör insidan av maskinen (se Rengöra maskinen).

  • Pappersbanan kan behöva göras rent. Rengör insidan av maskinen (se Rengöra maskinen).

Om dessa åtgärder inte löser problemet kontaktar du en servicetekniker.

Lodräta linjer

Om svarta lodräta streck syns på sidan:

  • Ytan (trumdelen) på tonerkassetten i skrivaren har antagligen repats. Ta bort tonerkassetten och installera en ny (se Byta ut tonerkassetten).

Om vita lodräta streck syns på sidan:

  • Ytan på laserskanningsenheten (LSU) i skrivaren kan vara smutsig. Rengör insidan av maskinen (se Rengöra maskinen). Om dessa åtgärder inte löser problemet kontaktar du en servicetekniker.

Svart bakgrund

Om skuggningen på bakgrunden blir oacceptabel:

  • Byt till ett lättare papper.

  • Kontrollera den omgivande miljön: mycket torra eller fuktiga (högre än 80 % RF) förhållanden kan öka skuggningen.

  • Ta bort tonerkassetten och installera en ny (se Byta ut tonerkassetten).

  • Fördela om den (se Omfördela toner).

Utsmetad toner

Återkommande lodräta defekter

Om det finns märken som återkommer på utskriftssidan med jämna intervall:

  • Tonerkassetten kan vara skadad. Om du fortfarande har samma problem efter utskriften byter du tonerkassett (se Byta ut tonerkassetten).

  • Det kan finnas toner på skrivarens delar. Om defekterna visar sig på papperets baksida försvinner problemet förmodligen av sig självt efter ett par sidor.

  • Fixeringsenheten kan vara skadad. Kontakta en servicetekniker.

Fläckig bakgrund

Fläckar i bakgrunden beror på att små tonerpartiklar har spridits slumpvis över den utskrivna sidan.

  • Papperet kan vara för fuktigt. Försök skriva ut med papper från en annan pappersbunt. Öppna inte pappersförpackningar förrän det är nödvändigt för att förhindra att papperet absorberar för mycket fukt.

  • Om det finns fläckar i bakgrunden på ett kuvert ska du ändra utskriftslayout så att du inte skriver ut på områden med överlappande skarvar på motsatta sidan. Utskrift på skarvar kan orsaka problem.

    Du kan även välja Tjockt kuvert från fönstret Utskriftsinställningar (se Öppna utskriftsinställningarna).

  • Om det är en massa prickar på hela den utskrivna sidan ska du ändra upplösningen i programmet eller i Utskriftsinställningar (se Öppna utskriftsinställningarna). Kontrollera att du har valt rätt pappersformat. Exempel: Om du har valt Tjockare papper men istället skriver ut på Vanligt papper kan utsskriftskvaliteten bli lidande.

  • Om du använder en ny toner ska den först omfördelas (se Omfördela toner).

Det är tonerpartiklar runt fetstilta tecken eller bilder

Tonern kanske inte fäster som den ska på den här typen av papper.

  • Ändra skrivaralternativen och försök igen. Gå till Utskriftsinställningar, klicka på fliken Papper och välj typen Återvunnet (se Öppna utskriftsinställningarna).

  • Kontrollera att du har valt rätt pappersformat. Exempel: Om du har valt Tjockare papper men istället skriver ut på Vanligt papper kan utsskriftskvaliteten bli lidande.

Missformade tecken

  • Om tecknen formas felaktigt och är konturerade kan papperet vara för glatt. Försök med en annan sorts papper.

Sned utskrift

  • Kontrollera att papperet har fyllts på korrekt.

  • Kontrollera papperets typ och kvalitet.

  • Kontrollera att stöden inte sitter för hårt eller för löst mot pappersbunten.

Buktigt eller vågigt papper

  • Kontrollera att papperet har fyllts på korrekt.

  • Kontrollera papperets typ och kvalitet. Både hög temperatur och luftfuktighet kan leda till att papperet buktar.

  • Vänd på bunten i magasinet. Försök också vända papperet 180° i magasinet.

Skrynkligt eller veckat papper

  • Kontrollera att papperet har fyllts på korrekt.

  • Kontrollera papperets typ och kvalitet.

  • Vänd på bunten i magasinet. Försök också vända papperet 180° i magasinet.

Baksidan på utskrifterna är smutsig

Sidor helt i färg eller svart

  • Tonerkassetten har kanske inte satts i på rätt sätt. Ta ut kassetten och sätt i den igen.

  • Tonerkassetten kan vara defekt. Ta bort tonerkassetten och installera en ny (se Byta ut tonerkassetten).

  • Skrivaren kan behöva repareras. Kontakta en servicetekniker.

Tonerspill

Om problemet kvarstår kan skrivaren behöva repareras. Kontakta en servicetekniker.

Brutna tecken

Teckentomrum är vita områden inom delar av tecken som borde vara helt svarta:

  • Du skriver kanske ut på fel sida av papperet. Ta ut papperet och vänd på det.

  • Papperet motsvarar kanske inte specifikationerna.

Vågräta ränder

Om vågräta färgade eller svarta streck syns på papperet eller om det finns utsmetad färg:

  • Tonerkassetten är kanske inte rätt installerad. Ta ut kassetten och sätt i den igen.

  • Tonerkassetten kan vara defekt. Ta bort tonerkassetten och installera en ny (se Byta ut tonerkassetten).

Om problemet kvarstår kan skrivaren behöva repareras. Kontakta en servicetekniker.

Buktigt papper

Om det utskrivna arket är vågigt eller om papperet inte matas in i skrivaren:

  • Vänd på bunten i magasinet. Försök också vända papperet 180° i magasinet.

  • Ändra skrivarens pappersinställningar och försök igen. Gå till Utskriftsinställningar, klicka på fliken Papper och välj typen Tunt papper (se Öppna utskriftsinställningarna).

  • En okänd bild skrivs ut på vissa ark

  • Tonerspill

  • Trycket blir för ljust eller så inträffar tonerspill

Skrivaren används antagligen på 1 000 meters höjd eller högre. Den höga höjden kan påverka utskriftskvaliteten, t.ex. tonerspill eller ljusa bilder. Ändra till korrekt höjdinställning för skrivaren (se Höjdjustering).