เครื่องไม่ยอมพิมพ์งาน

ไม่มีไฟเข้าเครื่อง

ตรวจสอบจุดเชื่อมต่อสายไฟ ให้ตรวจสอบสวิตช์ไฟและแหล่งจ่ายไฟ

ไม่ได้เลือกเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องเริ่มต้น

เลือกเครื่องของท่านเป็นเครื่องเริ่มต้นใน Windows

ตรวจสอบส่วนอื่นๆ ของเครื่องดังนี้:

ติดต่อตัวแทนบริการของท่านถ้าระบบผิดพลาด

ไม่ได้เชื่อมต่อสายเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และเครื่องไว้อย่างเหมาะสม

ถอดสายที่ต่อกับเครื่องออกก่อน และต่อกลับเข้าไปใหม่ (ดูที่ ภาพด้านหลัง)

สายที่เชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และเครื่องมีตำหนิ

ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองต่อสายเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องที่ทำงานเหมาะสมและลองพิมพ์งาน ท่านยังสามารถลองใช้สายของเครื่องอื่น

การตั้งค่าพอร์ตไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของ Windows เพื่อให้แน่ใจว่างานพิมพ์ถูกส่งไปยังพอร์ตที่ถูกต้อง ถ้าคอมพิวเตอร์มีพอร์ตมากกว่าหนึ่งพอร์ต ต้องแน่ใจว่าได้ต่อเครื่องเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้อง

อาจกำหนดค่าเครื่องไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบ การกำหนดลักษณะการพิมพ์ เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าพิมพ์ทั้งหมดนั้นถูกต้อง

เครื่องไม่ยอมพิมพ์งาน

อาจติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แล้วติดตั้งใหม่

เครื่องทำงานขัดข้อง

ตรวจสอบข้อความที่จอแสดงผลบนแผงควบคุมเพื่อดูว่าเครื่องแสดงข้อผิดพลาดของระบบ ติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการ

เอกสารมีขนาดใหญ่จนพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ไม่พอที่จะเข้าถึงงานพิมพ์

เพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์และพิมพ์เอกสารอีกครั้ง

ถาดกระดาษออกเต็ม

เมื่อนำกระดาษออกจากถาดกระดาษออกแล้ว เครื่องจะกลับมาพิมพ์งานอีกครั้ง

เครื่องเลือกวัสดุพิมพ์จากแหล่งกระดาษที่ไม่ถูกต้อง

ตัวเลือกกระดาษที่ถูกเลือกใน การกำหนดลักษณะการพิมพ์ อาจจะไม่ถูกต้อง

สำหรับโปรแกรมซอฟต์แวร์ต่างๆ ตัวเลือกแหล่งกระดาษจะอยู่ภายใต้แท็บ Paper ภายใน การกำหนดลักษณะการพิมพ์ (ดูที่ การเปิดการกำหนดลักษณะการพิมพ์) เลือกแหล่งกระดาษที่ถูกต้อง ดูที่่หน้าจอวิธีใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (ดูที่ วิธีการใช้งาน)

พิมพ์งานช้ามาก

งานพิมพ์อาจสลับซับซ้อนมาก

ลดความสลับซับซ้อนของหน้ากระดาษหรือลองปรับการตั้งค่าคุณภาพของงานพิมพ์

กระดาษครึ่งหนึ่งเป็นกระดาษเปล่า

การตั้งค่าแนวการวางกระดาษอาจจะไม่ถูกต้อง

เปลี่ยนแนวการวางกระดาษในโปรแกรมของท่าน (ดูที่ การเปิดการกำหนดลักษณะการพิมพ์) ดูที่่หน้าจอวิธีใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (ดูที่ วิธีการใช้งาน)

ขนาดกระดาษและการตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ตรงกัน

ต้องแน่ใจว่า ขนาดกระดาษในการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ตรงกับกระดาษที่อยู่ในถาด หรือต้องแน่ใจว่า ขนาดกระดาษในการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ตรงกับการเลือกกระดาษในการตั้งค่าโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ (ดูที่ การเปิดการกำหนดลักษณะการพิมพ์)

เครื่องพิมพ์งานแต่ข้อความผิด บิดเบือนหรือไม่สมบูรณ์

สายของเครื่องอาจหลวมหรือมีตำหนิ

ถอดสายของเครื่องออกก่อน และต่อกลับเข้าไปใหม่ ลองพิมพ์งานที่ท่านพิมพ์ได้สำเร็จ ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองต่อสายและเครื่องเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องที่ท่านทราบว่าทำงานได้เหมาะสมและลองพิมพ์งาน ประการสุดท้าย ลองใช้สายของเครื่องสายใหม่

เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบเมนูการเลือกเครื่องพิมพ์ของโปรแกรมเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องของท่านถูกเลือกไว้แล้ว

โปรแกรมซอฟต์แวร์ทำงานขัดข้อง

ลองพิมพ์งานจากโปรแกรมอื่น

ระบบปฏิบัติการทำงานขัดข้อง

ออกจาก Windows และปิดแล้วเปิดคอมพิวเตอร์ใหม่ ปิดเครื่องและเปิดขึ้นมาอีกครั้ง

เครื่องพิมพ์งาน แต่หน้าเอกสารว่างเปล่า

ตลับโทเนอร์บกพร่องหรือโทเนอร์หมด

กระจายโทเนอร์อีกครั้งถ้าจำเป็น ถ้าจำเป็นให้เปลี่ยนตลับโทเนอร์

ไฟล์อาจมีหน้ากระดาษเปล่า

ตรวจสอบแฟ้มข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหน้ากระดาษเปล่า

ชิ้นส่วนบางอย่าง เช่น ชุดควบคุมหรือบอร์ด บกพร่อง

ติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการ

เครื่องพิมพ์แฟ้มข้อมูล PDF ไม่ถูกต้อง บางส่วนของกราฟิก ข้อความหรือภาพประกอบหายไป

ไม่มีความเข้ากันระหว่างแฟ้มข้อมูล PDF และผลิตภัณฑ์ Acrobat

การพิมพ์แฟ้มข้อมูล PDF ในรูปของภาพอาจช่วยให้พิมพ์แฟ้มข้อมูลออกมาได้ เปิด พิมพ์เป็นรูปภาพ จากตัวเลือกการพิมพ์ของ Acrobat

	อาจใช้เวลาพิมพ์นานขึ้นหากท่านพิมพ์แฟ้มข้อมูล PDF เป็นภาพ

คุณภาพพิมพ์ของภาพถ่ายไม่ค่อยดี ภาพไม่ชัด

ความละเอียดของภาพถ่ายต่ำมาก

ลดขนาดของภาพถ่าย ถ้าท่านเพิ่มขนาดของภาพถ่ายในโปรแกรมซอฟต์แวร์ ความละเอียดจะลดลง

ก่อนพิมพ์ เครื่องจะคลายไอร้อนออกมาใกล้ๆ กับถาดกระดาษออก

การใช้กระดาษชื้นอาจทำให้เกิดไอร้อนในระหว่างการพิมพ์

นี่ไม่ใช่ปัญหา ให้พิมพ์งานต่อไป

เครื่องไม่พิมพ์งานบนกระดาษขนาดพิเศษ เช่น กระดาษใบเรียกเก็บเงิน

ขนาดกระดาษและการตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ตรงกัน

ตั้งขนาดกระดาษที่ถูกต้องใน Custom ในแท็บ Paper ของ การกำหนดลักษณะการพิมพ์ (ดูที่ การเปิดการกำหนดลักษณะการพิมพ์)

กระดาษสำหรับใบเรียกเก็บเงินที่พิมพ์ออกมาม้วนงอ

การตั้งค่าชนิดกระดาษไม่ตรงกัน

เปลี่ยนตัวเลือกเครื่องพิมพ์และลองอีกครั้ง ไปที่ การกำหนดลักษณะการพิมพ์, คลิกแท็บ Paper และตั้งค่าชนิดเป็น Thick (ดูที่ การเปิดการกำหนดลักษณะการพิมพ์)